Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
À RELIRE / compléter : remplacer « [responsable du traitement] » par la raison sociale immatriculée, et vérifier la liste des sous‑traitants au moment de la mise en ligne.
1. Responsable du traitement
[responsable du traitement — raison sociale, adresse à compléter], exploitant le site votremelodie.com. Contact pour toute question relative à vos données : hello@votremelodie.com.
2. Données que nous collectons
- Réponses au questionnaire : destinataire de la chanson, prénoms, souvenirs, style musical, message/dédicace, etc. — tout ce que vous saisissez volontairement.
- Coordonnées : adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone (collectés lors du paiement) — pour vous livrer la chanson et vous recontacter.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons pas votre numéro de carte ; nous recevons un identifiant de transaction et le montant.
- Données techniques : journaux serveur (adresse IP, type de navigateur) générés par notre hébergeur, à des fins de sécurité.
Le site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire. Le questionnaire enregistre votre progression dans le stockage local de votre navigateur (« localStorage ») pour vous permettre de reprendre où vous en étiez ; ces données restent sur votre appareil et sont supprimées après la commande.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Créer et livrer votre chanson, gérer la commande et le SAV | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Vous contacter au sujet de votre commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Sécurité du site, prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Obligations comptables et légales (facturation) | Obligation légale (art. 6.1.c) |
4. Destinataires
Vos données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de Votre Mélodie (dont le compositeur en charge de votre chanson) et à nos sous‑traitants :
- Stripe — paiement.
- Cloudflare — hébergement du site (Cloudflare Pages).
- Resend — envoi des e-mails transactionnels et de notification de commande.
- [Ajouter tout autre sous‑traitant utilisé : prestataire d'e-mailing marketing, outil de production audio externe, etc.]
Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (notamment aux États‑Unis). Les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, le cadre EU‑US Data Privacy Framework).
5. Durée de conservation
Les données liées à votre commande sont conservées le temps nécessaire à son exécution puis archivées pour la durée légale (notamment 3 ans à compter du dernier contact pour la prospection éventuelle, et 10 ans pour les pièces comptables). À ajuster selon votre politique d'archivage.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : hello@votremelodie.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Le paiement est géré par un prestataire certifié PCI‑DSS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.